ثبت سفارش

همکار و مشتری ارجمند؛ از اینکه  فروشگاه اینترنتی مرکز تجارت شهر امن را برای تامین کالا و خدمات مورد نیازتان انتخاب کرده‌اید، بسیار خوشحالیم. مدیریت و کلیه کارکنان این مجموعه تمام تلاش خود را به کار خواهند گرفت تا با ارایه خدماتی با کیفیت عالی، تجربه‌ای متفاوت و مطلوب از یک خرید اینترنتی را برای شما رقم بزنند. و احساس خوبی از یک خرید اینترنتی را در شما بوجود بیاورند.

خرید از فروشگاه ما بسیار ساده میباشد.

ابتدا در فروشگاه عضو شوید و سپس به خرید خود اقدام نمائید برای اینکار می توانید از قسمت بالای  صفحه ی اصلی گزینه حساب کاربری را باز نمائید و سپس به عضویت در وب سایت اقدام نمائید . همچنین شما میتوانید بدون عضویت در وبسایت نیز نسبت به خرید کالا اقدام نمائید.

پس از انتخاب کالاها و اضافه کردن آن به سبد خرید نسبت به پرداخت آن اقدام نمایید. کلیه  سفارش‌‏های ثبت شده در سایت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیش فاکتور به وسیله ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. و نهایتا تا سه روز کاری ( شنبه تا پنج شنبه بجز تعطیلات رسمی ) به دست مشتری می رسند. این مجموعه همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سایت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مجموعه محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.  همچنین منتظر موجود شدن دوباره کالا در سایت باشد.

توجه: ممکن است ایمیل مربوط به سفارش شما به هر دلیلی در بخش صندوق ایمیل (Inbox) قرار نگیرد، لطفا در این صورتی که ایمیل به صندوف ایمیل وارد کرده هنگام سفارش و ثبت نام نیامده است، بخش هرزنامه(spam یا junk ) ایمیل خود را بررسی کنید و در صورت نبودن و عدم دریافت ایمیل با مرکز تجارت شهر امن تماس بگیرد.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش مشتری قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سایت می تواند جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند ، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کننده فاکتور  هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.